Q&A
登録について
1.
登録確認のメールを紛失
a.
FC2IDのトップページにあります "パスワードを忘れたら" より、登録時のメールアドレスを入力してパスワードの発行を行ってください。
2.
メールアドレスの変更
a.
メールアドレスの変更はFC2IDにログイン後、IDの編集で変更できます。
メールアドレスを変更されますと、変更を確定するためのメールアドレスが送信されます。
3.
登録を破棄して無料ホームページを削除するにはどうしたらいいですか?
a.
FC2IDにログイン後、無料ホームページシステムの "削除" の文字をクリックしてください。
4.
アカウント名に漢字やカタカナは使用できますか?
a.
アカウント名はそのままサブドメイン(http://アカウント名.web.fc2.com/)として使われますので、半角英数字のみ使用可能です。また、記号などの特殊文字は使用しないでください。
5.
FC2IDを新規登録したのですが、登録完了メールが届きません。
a.
メールアドレスに間違いがないか、メールの設定で迷惑メールや削除の対象になっていないかをご確認下さい。また、システム側の不具合やインターネット上の不具合により、登録完了メールが届かない場合があります。その場合は、再度会員登録のページよりメールアドレスを送信してください。それでも届かない場合は左メニューの "お問い合わせフォーム"より ご相談ください。

6.
間違ったメールアドレスで登録した為、パスワードが送られてきませんでした。どうしたらいいでしょうか?
a.

再度、正しいメールアドレスで変更手続きを行ってください。

7.
パスワードを再発行したいのですが、登録メールアドレスが現在使用していない為、パスワード再発行メールを受け取ることができません。
a.

お客様のHPのURLと、以前使用されていたメールアドレス・新しくするメールアドレスを "お問い合わせフォーム"からご連絡下さい。

8.
アカウント名(URL)の変更は可能ですか?
a.

申し訳ございませんが、アカウント名(URL)の変更はできません。 別のFC2IDをお持ちの場合は別登録が可能ですが、別のFC2IDをお持ちでない場合は1度、サービスを 削除していただき、再登録が必要です。ただし、サービスを削除するといままでの情報が削除されますので、バックアップをとってから削除することをおすすめします。

9.
アカウントを削除するにはどうすればいいのですか?
a.
アカウントの削除方法はFC2ID管理画面にある「削除」でアカウントを削除することが可能です。
ホームページ作成について
1.
ホームページの容量はどれくらい使用出来ますか?
a.
1GB使用可能です。
2.
トップページをアップロードしたのに、『準備中』のままなのですが?
a.

トップページは必ずindex.html(index.htm)にしてください。それ以外のファイル名にするとトップページとして反映されません。また、トップページがindex.html(index.htm)でない場合削除の対象となりますのでご注意ください。

*index.htmとindex.htmlが同時にある場合はindex.htmlの内容が表示されます。

3.
トップページが表示されないのですが・・・
a.

トップページのファイル名は必ずindex.htm、もしくはindex.htmlをご使用下さい。それでも表示されない場合は、半角英数小文字であることを確認するなど、お間違いがないか確認してください。

4.
画面が文字化けしてしまいます。
a.
作成したHTMLファイル内に半角カタカナが使用されている、もしくはブラウザの文字コードの設定が間違っている場合があります。ブラウザの文字コードの設定は一般的には自動判別にします。以上のことをご確認の上再度試してください。
5.
自分のホームページに広告を載せていいのですか?
a.

FC2WEBでは広告の掲載を許可しておりますので、ご自由に広告を掲載してください。

6.
パスワードをかけることはできますか?
a.
はい、可能です。管理画面のディレクトリ部分に表示されております 鍵 のアイコンをクリックしていただくと、パスワードを設定することができます。 詳しい説明はこちらをご覧下さい。
7.
フレームを使ってHPを作ると広告がメニューフレームにもでるのですが、消すことはできますか?又その広告を消すことは規約に反しますか?
a.

はい、メニューフレーム内のみの広告を非表示にすることができます。
まず、フレームセットのファイル名をframe.htmlにしてメニューフレームのファイル名をmenu.htmlにして保存してください。他のフレームはお好きなファイル名で結構です。そして次にindex.htmlからframe.htmlに飛ぶようにしてください。index.htmlからframe.htmlに飛ぶようにするには次のメタタグをindex.htmlに挿入して保存してください。
<META http-equiv=refresh content=0;URL=http://ユーザー名.fc2web.com/frame.html>
(※ユーザー名にはご自分のユーザー名を入れて下さい。)
これでメニューフレーム内の広告は非表示となります。又、3フレームのホームページを作成される場合は、もう一つのファイル名をmenu2.htmlにすれば、広告が非表示なります。
メニューレーム内における広告の非表示は許可していますが、メインフレームにこのことを利用して広告を非表示にしている場合アカウントの削除対象となりますのでご注意ください。

8.
HP作成ソフトで作ったのですが、広告が一番上に表示されてしまいます。一番下にもってくるにはどうすればいいのでしょうか?
a.

DHTMLで出力した場合にこういったことがおこります。DHTMLでは、ヘッダーやフッターに広告が出るサイトでは、変な所に広告が出ます。大抵の場合、HTML4.0で、自分が指定したい位置に作成出来ますので、HTMLにお戻しください。

9.
CGI、SSIの利用は可能ですか?
a.

FC2WEBでは、CGI・SSIの利用を完全に禁止しております。なぜかと申しますと、CGI・SSIはサーバーに多くの負担をかけ利用者が増えるとサーバーが不安定になるため利用を完全に禁止しております。

※有料版にアップグレードされても、CGI・SSI・PHPはご利用できません。
※CGI・SSIをご利用の場合は、 FC2レンタルサーバ にご契約頂ければと思います。

10.
商用利用可能ですか?
a.

はいご利用可能です。

ファイルマネージャーについて
1.
タグでホームページを作成したいのですが?
a.

ファイルマネージャーの編集画面にて『<>』というアイコンをクリックして頂ければ、直接タグの編集が可能です。

2.
ファイルマネージャーで保存をすると、タグがおかしくなります。
a.

ファイルマネージャーでは、不具合がでてしまう場合がありますので、タグ打ちで作成される場合は、お手数ですがメモ帳等を使用して作成して下さいますようお願いします。

*メモ帳などででタグ作成後、ファイル名を『・・・・.txt』から『・・・・.html』の拡張子に変えていただきファイルをFTPにてアップロードするという方法です。

3.
ファイルマネージャー上で、ファイルの編集や削除ができません。
a.

ファイル名に半角英数字以外のものを使用されている事が原因です。
ファイルマネージャー上では編集できませんので、FTP接続していただき、ファイル名を変更してから編集をお願い致します。

画像・ファイルについて
1.
画像が表示されません。
a.
画像が表示されない原因として次のことが考えられます。
1
画像ファイルが間違ってる場合があります。ファイル名は拡張子も含めて、必ず半角英数小文字をご使用ください。漢字、カタカナ、記号等をファイル名に使うと画像が表示されません。
2
画像ファイルが正しく転送されていない場合がありす。画像ファイルが正確なパス指定されている場所に転送されているかもう一度確認してください。
3
HTMLファイルに記述した画像ファイルのパス指定が間違っている場合があります。
例えば画像ファイルの指定先がご自分のパソコン内部に指定されている為、アップロードしても表示されないといったことが考えられます。
2.
アップロードできるファイルサイズの上限は決められているのでしょうか?
a.

上限は1ファイルにつき500キロバイトです。
txtファイルに関しては上限2キロバイトです。
携帯サイト用のiフォルダ内は、1ファイル上限5キロバイトです。

※有料版にアップグレードして頂ければ、500キロバイトの上限はなくなり、40メガバイトまでのファイルのアップロードが可能になります。
※ファイルマネージャーからのアップロードは、さまざまな問題を防ぐため8メガまでと制限させていただきます。8メガ以上のファイルをアップロードしたい場合は、FTPツールをご利用ください。

3.
サポートしているファイル形式はどういったものがありますか?
a.
ファイル形式は、html.htm.hdml.wml.gif.jpg.jpeg.css.swf.ico.csv.js. class.mel.jar.au.dor.txt.png.htaccess.htpasswd.dat.rss.rdf.xml
以上のようになっています。動画やmp3などは使えません。
※有料版にアップグレードして頂ければ、アップロードできるファイル形式の制限はなくなります。但しCGI、SSI・PHPはご利用になれません。
※mp3,wmvなどの動画ファイルや、許可していない拡張子をアップロードした場合は削除の対象となります。ご注意下さい。(無料ユーザーの場合)
4.
ファイルやディレクトリ名に日本語等は使えますか?
a.
ファイルやディレクトリ名には、半角英数字以外の文字は使用できません。
使用された場合は、ファイルマネージャー上で、編集や削除をする事ができなくなりますのでご注意下さい。
5.
着メロファイルは利用可能ですか?
a.

はいご利用可能です。拡張子は、melです。

6.
着メロファイルは利用可能ですか?
a.
制限はございません。
7.
JPGやGIF画像が、他のサーバからリンクすると表示されないのですが・・・
a.

画像ファイルの物置になったりするのを防ぐ為の処置で、画像ファイルの物置になると当サイトにとって、広告を出せずにサーバのシステムリソースのみを消費する事になりますので、サーバに特別な仕掛けを施し、そのような行為の防止対策をしてあります。 外部呼出し(直リンク)は「banner.拡張子」以外は認めていません。

8.
ファイルをダウンロードできるようにしたいのですが・・・。
a.
通常のリンク設定方法で指定してください。
例:<A HREF="ファイル名.jpg">ファイル名.jpg</A>
クリックしただけでダウンロードできない場合は、右クリックから[保存]。または、SHIFTキーを押しながらクリックしてもらうように記述してください。
9.
アップロードしたファイルが消えてしまいます。何ででしょうか?
a.
ファイル容量の上限は500KBです。
形式は、html.htm.hdml.wml.gif.jpg.jpeg.css.swf.ico.csv.js. class.mel.jar.au.dor.txt.png.htaccess.htpasswd.dat.rss.rdf.xml
以上のようになっています。mp3,wmvなどの動画ファイルや、許可して
いない拡張子をアップロードした場合は削除の対象となります。
FTPについて
1.
ブラウザのFTP機能を使ってアップロードしたいのですが・・?
a.

コチラをご覧下さい。

2.
FTPに接続することができません。
a.
FTPに接続できない原因として次のようなことが考えられます。
FTPソフトの設定が間違ってる場合があります。各種設定をもう一度ご確認ください。
ホームページURL:http://あなたのユーザ名.web.fc2.com
ホスト名:あなたのユーザ名.web.fc2.com
ユーザ名:FC2IDに登録したメールアドレス
パスワード:FC2IDのパスワード
時間帯によりサーバーが混雑している場合があります。テレホーダイなどの混雑時を避けてもう一度お試しください。
FTP接続をする環境が会社や学校の場合、ファイアーウォールが設定されてることがありますので、接続をする場所を変えて再度お試し
ください。
3.
FFFTPなのですが、ホストファイル一覧に何も表示されません。
a.
ファイル一覧がうまく取得できなかった場合は、以下をお試しください。
接続してファイル一覧が取得できないのを確認。接続のまま以下を実行
「ホストの設定」→「高度タブ」のLISTコマンドで、ファイル一覧を取得 にチェック
「表示メニュー」の「最新の情報に更新」をする
携帯ホームページにについて
1.
携帯用ホームページを作成するにはどうすればいいでしょうか?
a.

ユーザ様のフォームディレクトリにアクセスして頂きますと、「i」というフォルダが用意されております。こちらに携帯用のファイルをアップロードして下さい。
携帯用アドレスは、 http://アカウント名.web.fc2.com/i/ となります。

(※)ただし、「i」フォルダにアップロードできるのは、5KB以内のファイルまでです。

2.
携帯用HTACCESSの設定方法はどうすればいいのでしょうか?
a.

申し訳ございませんが、携帯HTACCESSのサポートは行っておりません。

有料版について
1.
無料版から有料版へどうやって変更するのですか?
a.

コントロールパネルにログイン後、アカウント情報に有料版アップグレードリンクが表示されています。そちらにアクセスして手続きを行って下さい。

2.
有料版の料金はいくらですか?
a.

年間3,600円(1ヶ月あたり300円)で、かなり安価に設定しております。年間使用料一括支払いになります。
決済方法はクレジット決済と銀行振り込みになります。

3.
有料版ではCGI・SSIを使用できますか?
a.

有料版にアップグレードされましても、CGI・SSIはご利用になれません。

※CGI・SSIをご利用の場合は、 FC2レンタルサーバ にご契約頂ければと思います。

4.
有料版のホームページを解約するにはどうすればいいのですか?
a.

管理画面のアカウント情報よりサービスの種類を変更することができます。

※有料期限切れ前に解約をされましても、使用料の返金はありませんのでご注意下さい。

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